隨著夏令時(shí)節(jié)的結(jié)束，許多美國家庭(個(gè)別除外)在早上起來時(shí)會(huì)加入到他們一天當(dāng)中的一個(gè)特別時(shí)間。我總是急著指出這在早上是多么容易被注意到，并停下來考慮兩個(gè)問題：

一：我們的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)矗立在一個(gè)簡單的度量我們的幸福感的點(diǎn)上——從信仰到期待(TGIF)再到身體不適(憂郁星期一)。

二：在時(shí)間上的簡單變化可能對(duì)我們的應(yīng)變能力(延長期限)或崩潰(航班延誤)的能力產(chǎn)生直接影響。在這些歡樂和痛苦的事件的心臟中是我們生命最強(qiáng)大的一個(gè)方面：時(shí)間。

出于這個(gè)原因，任何真正關(guān)心員工，同事或自己的健康的人，都必須停止談?wù)摴ぷ髋c生活需要平衡或調(diào)整時(shí)間的話題(或者是用其他詞匯來代替“平衡”)。不要誤解我的意思：工作與生活的對(duì)話已經(jīng)涉及到時(shí)間和工作的重要問題，它給了我們，標(biāo)志著我們關(guān)注的關(guān)鍵語言。然而，用于根本的改變，這是錯(cuò)誤的語言。

這句話已被用人單位作為一個(gè)獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)，看成是一個(gè)特殊的技能。因此，運(yùn)動(dòng)中心現(xiàn)場、餐廳和兒童保健服務(wù)都顯得可愛(而且都是吸引人才的好地方)，但他們也清楚工作中所需要提供的服務(wù)。

相比之下，談?wù)摰絼诶圻^度的心臟和質(zhì)量一般的生活。也被作為一種相關(guān)的測量標(biāo)準(zhǔn)(盡管不是政治中立)來衡量最低工資收入者到管理層的方式。

定期調(diào)度的政策防止了那些低收入員工在一周前就早早做出計(jì)劃。更改這項(xiàng)時(shí)間相關(guān)政策會(huì)帶來巨大的好處。

另外兩個(gè)常常被聯(lián)系起來的與時(shí)間相關(guān)的問題，是人手短缺和休息時(shí)間。人員短缺的時(shí)候會(huì)留下更少的人，在更短的時(shí)間內(nèi)來完成任務(wù)。這直接影響到工作的進(jìn)程，并直接導(dǎo)致下一問題：連續(xù)加班數(shù)天。在這兩種情況下，修訂后的政策，人員編制和工作過幾天就會(huì)理清。員工的疲憊和睡眠不足會(huì)導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不好，以及工作本身的效率也會(huì)降低。這包括問題的積累，長時(shí)間工作，以及特大安全事故(如三里島，切爾諾貝利和?？松就郀柕掀?，都是精疲力竭的員工所犯下的錯(cuò)誤，他們中的大多數(shù)都是連續(xù)工作了幾天的。

當(dāng)我們討論著休息時(shí)間和連續(xù)工作幾天的問題時(shí)，另一個(gè)神奇的問題出現(xiàn)了：無酬勞動(dòng)被列入討論范圍。這給那些需要照顧他人來支持家庭的父母和成年的孩子們一個(gè)發(fā)言權(quán)。工作與生活對(duì)這類勞動(dòng)力來說似乎是一個(gè)可笑的標(biāo)簽，但在談話轉(zhuǎn)移到這個(gè)問題上時(shí)，它變得清晰(既是對(duì)照顧者來說也是對(duì)所有人而言)，每個(gè)人都需要定期的休息來讓自己刷新一下。

工作與生活的平衡是常年討論的一個(gè)經(jīng)典話題，個(gè)人享有特權(quán)已經(jīng)謀生的工資。這在我們的研究中可能是毫不奇怪的，在不同收入水平的員工被問到他們管理工作生活平衡的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，聯(lián)邦收入水平最低的人群不知道什么叫做工作生活的平衡。這就引出了另一個(gè)例子，關(guān)于時(shí)間的討論是一個(gè)更直言不諱的實(shí)現(xiàn)變革的方式：計(jì)時(shí)工資。當(dāng)每個(gè)人都必須努力通過完成更多的任務(wù)來養(yǎng)活自己時(shí)，談?wù)摴ぷ髋c生活的平衡還有什么價(jià)值呢?

為了幫助員工，更高的小時(shí)工資還可以為公司節(jié)約成本，而且吸引和留住高品質(zhì)的人才。例如，IN-N-OUT漢堡的門店經(jīng)理(其中最低工資為每小時(shí)11美元)平均已經(jīng)在公司工作超過14年了。它們也延續(xù)了帶薪休假和病假，尊重員工的基本人權(quán)，給予員工關(guān)于身體和感情的休息和恢復(fù)的兩個(gè)額外的時(shí)間相關(guān)的政策。

在短期內(nèi)解決這個(gè)與“工作與生活計(jì)劃”比起來顯然是更有價(jià)值，有爭議性并具有挑戰(zhàn)性的問題。然而，如果我們希望對(duì)員工的活力和他們的組織有真正長遠(yuǎn)的影響的話，就需要用正確的方式來解決這些問題。