每個人都試過和難相處的人打交道。一兩次可能沒有關系，但長期的關系，就如和我們的家庭成員和商業伙伴相處時，有可能是最困難的情況。教導我們的孩子和孫子在早期的年齡處理這種情況，是一門寶貴的課。
我想我最后都能學會如何和這些可憐的執拗的靈魂打交道。我覺得有責任去將這花了我好些年去學習的技巧傳授給我的孫子們。我覺得你也會這樣做。
這是一門我學過的最有價值的課。我屈服。屈服就是一種力量。讓這種狀況隨它去或者隨那個你不能控制的人的便，你會覺得吸入了新鮮的空氣。你并不屈服。你得到它。這是你應該教導你的孫子們的教訓。您刪除。使用您的鍵盤和顯示他們刪除按鈕，正如你解釋這一課。
你應該教導你孫子的第二門課就是屈服是一種并不自然的強大力量。我建議這對你的孫子說"作為你奶奶，我要教你‘投降’是與難相處的人打交道時的一個學習的技能和你最好的行動方針。"
掌握熟練的六條規則
1、
當你感覺到你生氣時，冷靜下來。做一次深呼吸。數到10或20!你的沉默是金，會給你時間去想。讓那難相處的人喋喋不休去。2、
這很難，但……也要聽，不要插嘴。當你打斷難相處的人時，他們的敵對行動會升級。3、
如果你覺得自己是正確的話就不要爭論。4、
理解和并努力從難相處的人的角度來看問題。這是要教給我們的子孫的一個有著非常重要的價值……的能力，理解他人。給你的孫輩們解釋道，難以相處的人通常都以某種方式受苦。5、
承認一點。如果你僅僅同意那人1%的話，親愛的孫子，就告訴他們你同意這一點，讓他們知道。6、
保持聲音平靜。即便你真的準備大喊大叫也不要顯示出來。當你知道你是正確的，就不是那么容易遵循屈服的規則。如果那個人是一名家庭成員，你的情緒或許會更強烈。"沉默是金"是屈服的另一種說法。充其量是困難的。我們的生活全是關系所以很重要的是教我們的子孫"如何解決"各式各樣的個性。如果推來推去，如果實在沒有辦法就……刪除。
